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Zuletzt aktualisiert: 14. September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Verkäufe im Onlineshop SELORA.
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt die Annahme dieser AGB durch den Kunden voraus.
Kontakt: selora.officiel@gmail.com
Geschäftsadresse: 33 rue de douai lille 59000
Telefon: 0759440161
SELORA vertreibt unter anderem formende und konturierende Bekleidung für Frauen.
Die wesentlichen Merkmale der Produkte, insbesondere die verfügbaren Größen, Farben, Materialien und Besonderheiten, sind auf den Produktseiten angegeben.
Die Fotos sollen die Produkte so originalgetreu wie möglich darstellen. Je nach verwendetem Bildschirm können leichte Farbabweichungen auftreten.
Kunden werden gebeten, vor der Bestellung die Größentabelle zu beachten.
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro (€), inklusive aller Steuern angegeben, sofern Mehrwertsteuer anfällt.
Etwaige Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
SELORA behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist jedoch der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigt wird.
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte, Größen, Farben und Mengen aus, bevor er sie in den Warenkorb legt.
Vor der Bestätigung der Bestellung kann der Kunde seine Angaben prüfen und korrigieren.
Die Bestellung wird mit der Bestätigung der Zahlung verbindlich.
Eine Bestätigung wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
SELORA behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei abgelehnter Zahlung, Betrugsverdacht, ausnahmsweiser Nichtverfügbarkeit des Produkts oder offensichtlichem Irrtum.
In diesem Fall behält SELORA keinen Betrag für ein nicht geliefertes Produkt ein.
Die verfügbaren Zahlungsarten sind diejenigen, die im Checkout über Shopify angeboten werden.
Die Zahlung erfolgt über die vom Shop angebotenen sicheren Zahlungsdienstleister.
SELORA hat keinen direkten Zugriff auf die vollständigen Bankdaten des Kunden.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung vorbereitet.
Für Festland-Frankreich beträgt die voraussichtliche Lieferzeit derzeit etwa 3 bis 6 Werktage nach dem Versand.
Diese Zeiten sind Schätzungen und können ausnahmsweise je nach Versanddienstleister, Zielort, Zeiten hoher Nachfrage oder Ereignissen außerhalb der Kontrolle von SELORA abweichen.
Der Kunde erhält die Sendungsinformationen, sobald diese verfügbar sind.
Die genauen Bedingungen sind in unserer Versandrichtlinie aufgeführt.
Der Kunde muss die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen prüfen.
Bei einem Fehler muss er SELORA so schnell wie möglich unter selora.officiel@gmail.com kontaktieren.
Wurde die Bestellung bereits versendet, kann eine Adressänderung nicht garantiert werden.
Gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch hat der Verbraucher grundsätzlich 14 Kalendertage ab Erhalt des Produkts Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Zur Ausübung dieses Rechts kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden:
und dabei seinen Namen, seine Bestellnummer und die betroffenen Artikel angeben.
Nachdem er SELORA über seine Entscheidung informiert hat, muss der Kunde die Produkte gemäß den Anweisungen des Kundenservice zurücksenden.
Die Rücksendekosten bei bloßer Meinungsänderung trägt der Kunde, sofern nichts anderes angegeben ist oder eine besondere Verkaufsaktion vorliegt.
Die Rücksendekosten trägt SELORA, wenn ein erhaltenes Produkt defekt oder nicht vertragsgemäß ist oder auf einem SELORA zurechenbaren Fehler beruht.
Der Kunde darf das Produkt in dem Maße handhaben oder anprobieren, wie es zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Größe erforderlich ist.
Zurückgesendete Produkte sollen nach Möglichkeit mit ihrem Originalzubehör und den ursprünglichen Bestandteilen zurückgeschickt werden.
Ein Wertverlust, der auf einen Umgang zurückgeht, der über das zur Prüfung des Produkts Notwendige hinausgeht, kann nach den geltenden Vorschriften berücksichtigt werden.
Bestimmte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt geliefert werden, können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich vorliegen.
Allein die Tatsache, dass ein Artikel ein formendes Kleidungsstück ist, bedeutet daher nicht automatisch, dass er nicht zurückgegeben werden kann.
Wird ein Widerrufsrecht wirksam ausgeübt, erstattet SELORA die geschuldeten Beträge innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
Die Rückerstattung erfolgt, sofern nicht unmöglich, über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
SELORA kann die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts oder bis der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbringt aufschieben, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Weist ein Produkt einen Mangel, eine falsche Artikelnummer, eine von der Bestellung abweichende Größe oder eine sonstige Vertragswidrigkeit auf, muss der Kunde sich an folgende Adresse wenden:
Es wird empfohlen, die Bestellnummer sowie Fotos beizufügen, anhand derer das Problem erkennbar ist.
Dieses Verfahren nimmt dem Verbraucher nicht seine gesetzlichen Rechte.
Für von SELORA verkaufte Produkte gelten die anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit nach den Artikeln L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs und die Gewährleistung für versteckte Mängel nach den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs.
Bei einer neuen Ware kann die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit insbesondere zwei Jahre ab Lieferung unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen geltend gemacht werden.
Diese gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten unabhängig von einer eventuell angebotenen Garantie.
Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.
Wird ein Produkt nach der Bestätigung der Bestellung nicht mehr verfügbar, informiert SELORA den Kunden schnellstmöglich und leistet je nach Situation eine Rückerstattung oder eine andere vom Kunden akzeptierte Lösung.
Wenn sich die Sendungsverfolgung eines Pakets ungewöhnlich lange nicht aktualisiert oder ein Lieferproblem auftritt, kann der Kunde selora.officiel@gmail.com kontaktieren.
SELORA kann dann die erforderlichen Prüfungen beim Versanddienstleister oder seinem Logistikpartner durchführen.
Die zur Bearbeitung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von SELORA verarbeitet.
Der Kunde kann sich bezüglich seiner personenbezogenen Daten an SELORA wenden unter:
SELORA haftet nicht für Schäden, die auf unsachgemäße Verwendung des Produkts, Nichtbeachtung der Pflegehinweise oder eine dem normalen Verwendungszweck widersprechende Nutzung zurückgehen.
Keine Bestimmung dieser AGB schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ein.
Für jede Reklamation zu einer Bestellung:
SELORA
E-Mail: selora.officiel@gmail.com
Telefon: 0759440161
SELORA bemüht sich, mit dem Kunden eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Im Streitfall muss der Kunde zunächst eine Reklamation an SELORA richten, um zu versuchen, den Streit einvernehmlich beizulegen.
Der Verbraucher kann anschließend kostenlos das Verbrauchermediationsverfahren in Anspruch nehmen, dem SELORA angehört, gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs.
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Hat der Kunde seinen Wohnsitz in einem anderen Land mit zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, entzieht ihm die Anwendung des französischen Rechts nicht den zwingenden Schutz, den er in seinem Wohnsitzland genießt.
SELORA kann diese AGB ändern, um unter anderem Änderungen der Website, der Produkte oder der Rechtslage Rechnung zu tragen.
Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert hat.
